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よくある質問

よくある質問

Q:チェックイン時間は16-22時とのことですが、それ以外の時間帯はチェックインできないのでしょうか。 -お休みの方もいらっしゃるので、22時までのチェックインとなっております。お部屋にお通しできるのは16時からですが、チェックインが22時を過ぎる場合は7:00~16:00にお先にお支払いと荷物のお預かりが可能です。当日どうしても遅れる場合は、23:30まではスタッフがおりますので、必ず22時前にご連絡お願い致します。23:30以降のチェックインはお受けできません。

Q:早朝のチェックアウトは可能でしょうか。
-チェックアウト時間は11時まででしたらいつでも可能です。使用済みのシーツを1階の回収ボックスに入れるだけですので、早朝のチェックアウトも可能です。

Q:チェックインアウト前後にラウンジにいてもいいですか?
-はい、ご自由にご利用ください。

Q:キャンセルポリシーはどうなっていますか。
 -チェックイン日の2日前の前日まで無料です。2日前以降はプランや予約サイトにより異なりますので、予約サイトをご確認していただくか、スタッフまで詳細をお問い合わせください。

Q:個室はありますか?
-すべてドミトリー(相部屋)になります。カーテンや暖簾で仕切られていております。

Q:同じベッドに2人で泊まれますか?
-いいえ、お二人での1つのベッドに寝るのはご遠慮頂いております。

 Q:禁煙の部屋はありますか?
-はい、全館禁煙なのでご安心ください。喫煙はメインエントランスの前でのみ可能です。

Q:ベッドの近くに荷物は置けますか。
-ベッドの近くに棚がありますので、ご利用ください。場所によっては、棚が小さいので荷物が入りきらないことがございます。スペースが足りない方は各階のカウンター近くの空いているスペース又はベッド脇の床に置いてください。

Q:コインロッカーはありますか?
-各客室階のエレベーターホールに一人一つロッカーがございます。 3-5階はダイアル式のロッカーでご自身で暗証番号を決めていただく方式となります。 階によって、大きさは多少異なりますが、ノートパソコンや小さめのカバンが入る大きさになります。 2階の客室と1階のロッカーは100円硬貨が必要になりますが、使用後に戻ります。コインロッカーの大きさは32cm×28cm×40cmです。 1階のロッカーはチェックイン前、チェックアウト後でもご使用いただけます。 また、7:00から23:30までフロントで荷物をお預けいただけます。フロントが閉まった後の、夜間の荷物の取り出しはできませんので、予めご了承ください。

Q:子供は泊まれますか?
-16歳以上のお客様でしたらご宿泊いただけます。

Q:シャワー室とトイレは各階にありますか?シャワー室は個室ですか?
-トイレは各階にございますが、シャワー室は6階のみです。男性4つ、女性5つの個室シャワー室がございます。

Q:シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーはありますか?
-はい、リンスインシャンプー、ボディーソープ、ドライヤーを無料でご利用いただけます。

Q:門限はありますか?
-いいえ、チェックイン後は深夜でも出入りしていただけます。 メインエントランスは23:30-7:00は閉まっておりますので、 その間は隣の夜間エントランスをご利用ください。PINコードが必要になります。 深夜お帰りの際はほかのお客様や近隣の方にご迷惑にならないよう、騒音は出さないようご協力お願いいたします。

Q:クレジットカードは何が利用できますか?
-Visa,Master card, American express をご利用頂けます。 手数料として5%頂戴いたします。

 Q:チェックインアウト前後の荷物について
-チェックイン前の荷物のお預かりは朝7時から可能です。チェックアウト日は23:30までお預かり可能です。チェックイン日より前、チェックアウト日の翌日の荷物のお預かりは1日500円を頂戴しております。1泊以上あけてまたお泊りになる場合は無料でお預かりいたします。お荷物の置き場が限られていますのであまりにもお大きな荷物や数が多い場合は状況によって別途料金を頂くかお預かりをお断りする場合がございますので、事前にお知らせくださいませ。また、書類やお手紙、小包はチェックイン前でも無料でお預かりが可能ですが、管理が難しいため、なるべくチェックイン日に近い日程で到着するように手配をお願いします。

Q:チケットやインターネットショッピングの荷物を送るのに、IRORIの住所を使ってもいいですか。受け取り可能でしょうか?
-はい、利用しても大丈夫です。郵送物の到着前には、いつ頃、何が届くのかご連絡をお願い致します。

Q:朝ごはんは含まれていますか?
-朝ごはんは含まれていませんが、希望される方には囲炉裏を使った朝ごはんをお楽しみいただいています。メニューは、囲炉裏で焼いた干物、ご飯、お味噌汁、小鉢です。前日の23:30時までに、フロントでご予約ください。 値段:500円 時間:8:00〜10:00の間でお選びください また、コーヒー、緑茶などのフリードリンクの提供があります。 ほぼなんでも作れるキッチンもあります。 近くにスーパーやいつくかコンビニもあって便利です!

Q:料理できますか?
-1階と7階に共用キッチンがあります。ぜひ、食器類や調味料等使ってお料理をお楽しみください♪使用後は食器類や調理器具を洗って、周りを綺麗にしてください。 1階のキッチンは7:00-23:30、7階は24時間ご利用いただけます。7階は夜間お静かにお願いします。

Q:IRORIでは食事もできますか?
-はい、朝は8:00-10:00に囲炉裏で焼く干物の朝食セット(干物、ご飯、味噌汁、小鉢)を500円で提供しております。前日23:00までの予約制になります。 夜は18:00-23:30で囲炉裏を利用して、干物(300円~)を焼いたり、地方のお酒やソフトドリンクをお楽しみいただけます。こちらは予約不要です。
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